Wir laden Sie herzlich ein, an diesem kostenlosen DACH - Neurons for ITSM Anwendertreffen teilzunehmen.

Diese Veranstaltung, die auf Deutsch abgehalten wird, bietet IT-Service-Management (ITSM)-Administratoren und Nutzern aus Deutschland, Österreich und der Schweiz die Möglichkeit, sich aktiv auszutauschen und zu vernetzen.

Das Treffen wird viermal jährlich zu wechselnden Themenschwerpunkten stattfinden, die direkt durch Kundeninteressen und Wünsche bestimmt werden. Inhalte können unter anderem Kundenpräsentationen zur Plattformnutzung, Lösungswege für spezifische ITSM-Probleme oder hilfreiche Tipps und Best Practices umfassen. Ebenfalls möglich sind Produkt-Demonstrationen von Ivanti sowie Informationen zu neuesten Produktupdates.

Dieses kundenzentrierte Format stellt eine exzellente Gelegenheit dar, sich mit anderen ITSM-Experten auszutauschen, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und voneinander zu lernen – ganz im Sinne der kontinuierlichen Serviceverbesserung nach ITIL.

Schwerpunkte dieses Treffens:

Erfahren Sie mehr über die neuesten Produktentwicklungen bei Ivanti und entdecken Sie, wie Incident Correlation Ihren IT-Betrieb nachhaltig optimieren kann. Lernen Sie die Funktion zur automatisierten Identifizierung von Gemeinsamkeiten, der Verknüpfung verwandter Vorfälle und der sofortigen Priorisierung kritischer Incidents kennen. Nutzen Sie die Möglichkeit, die Effizienz Ihrer Prozesse zu steigern, indem Sammelbeziehungen zu übergeordneten Master-Incidents etabliert werden – ein zentraler Bestandteil der ITIL-Practices für Incident Management und Problem Management.

Reichen Sie Ihre Fragen vorab ein, um diese im Rahmen der Diskussionsrunde zu behandeln: Link zur Frageeinreichung.

Dieses Meeting wird über Microsoft Teams gehalten. Microsoft teams policy